近日，市行政服务中心办事大厅新启用“身份证读卡器”深受群众欢迎。正在办理户口转迁陈女士说：“身份证读卡器省去了复印和部分填表麻烦，很实用很方便。”

将身份证放在读卡器上，系统马上自动读取身份证信息，工作人员将信息输出并交签字确认，整个过程仅耗时15秒。据工作人员介绍，行政服务中心有80.35%办理事项需要提供身份证，读卡器不仅有效提高了群众办事效率，还能使假身份证现出“原形”。一个小改革，体现创新，提高效率，受益群众。

近段时间以来，市行政服务中心以“人民满意”作为工作出发点和衡量标准，在坚持服务标准化、便利化、规范化的基础上，大力推进信息化服务，让数据多跑腿，让群众少受累。

在中心的新生儿入户窗口，正在为孩子办理入户吴女士按常规提供了父母双方身份证、户口本、出生证。吴女士说：“原以为需要很长时间，但大概5分钟就办完了。”

窗口工作人员拿起吴女士身份证放在身份证读卡器上，电脑系统显示马上可以调取新生儿出生证明以及其父母的户口信息、婚姻状况等信息，速度之快令吴女士大吃一惊。

为了群众办理事项更快捷更便利，市行政服务中心积极研发行政审批部门共享管理子系统，推动证照库建设与中心软件系统结合，实现部门之间的数据共享。“目前，我们已经进行了公安、卫计、民政部门信息共享，很快就可实现办理新生儿入户，只需要父母双方身份证一刷，即可通过网络自动调取户口簿、出生证和结婚证等相关信息，不需要任何纸质材料，做到立等可取，效率提升了三倍。”市行政服务中心信息技术科吴立行说。

信息化建设提高行政办事效率，是提升群众满意率的有效办法。市行政服务中心主任说：“互联网+服务，运用数据库建设，把让群众提供材料变为我们为群众到数据库里搜寻材料，这是行政审批向行政服务理念的彻底转变，也是行政服务信息化建设的突出成果。”

以便利化、人性化、多样化、社会化智能服务为改革方向，推动改革成果落地生根，市行政服务中心还积极运用大数据手段，采用智能取号服务，进一步简化办事程序。只要将身份证在身份证读卡器上一刷，选择办理事项，系统便会将所需材料通过短信或微信发送到申办人的手机上。为了适应不同服务对象，市行政服务中心现在采用智能取号和人工取号同时进行，今后会逐渐取消人工取号，加快网上办事大厅建设，推动大众创业，万众创新。